Responsabilita'
La Fenice non e' responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla nostra azienda.

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo.La Fenice, pertanto, si riserva la facolta' di modificare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Disponibilita' Prodotti
Riguardo il catalogo prodotti pubblicato sul sito, poiche' l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilita' del prodotto, La Fenice non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet ricevera', al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intendera' come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con Contrassegno, presto sarà attivata la possibilità di pagamento mediante carta di credito.
La Fenice si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.

Diritto di recesso
Il tempo per usufruire del diritto di recesso è di 20 giorni, 15 se il prodotto viene acquistato in sede. Il cliente che intende recedere dall'acquisto dovrà inviare indietro il prodotto con relativa fattura, le spese di spedizione saranno rese in forma di buono acquisto.

Annulamento del Diritto di recesso
Il Diritto di recesso non sarà valido se il prodotto non è integro nella sua cofezione originale, se vengono a mancare parti interne, cavi, cd, all'interno della confezione, o se viene tolto l'eventuale sigillo di fabbricazione. Nei casi appena descritti il cliente è tenuto al pagamento dell'ulteriore spesa di spedizione.

Garanzia del prodotto
La Fenice fornisce 1 anno di garanzia, l'ulteriore anno viene fornito dalla casa produttrice del prodotto. La merce che presenta difetti verrà sostituita immediatamente da un prodotto uguale se acquistato non oltre 20 giorni, altrimenti verrà riparato il medesimo. Le spese postali di andata sono a carico del cliente, quelle di ritorno a carico della nostra ditta.

Annulamento della garanzia
La garanzia viene annulata quando il prodotto presenta rotture causate da urti o altro tipo di manomissione. Ogni prodotto ha la sua specifica garanzia di cui bisogna prenderne visione prima di spedire il prodotto. Ad esempio le ditte produttrici di modem non danno garanzia sulla bruciatura dello stesso causata da un sovraccarico di energia (Capita se c'è un temporale) Ciò premesso il cliente può inviarci il prodotto che successivamente verrà inviato alla casa madre che ne risponderà personalmente.